Từ khóa: "hỗ trợ hành khách"

TPO - Chiều tối 16/8 (giờ Việt Nam), toàn bộ hành khách trên chuyến bay VN34 từ Munich đi Hà Nội đã được Vietnam Airlines sắp xếp hành trình thay thế trên các chuyến bay của Vietnam Airlines và hãng hàng không khác.

TPO - Bộ Xây dựng đang lấy ý kiến dự thảo nghị định về vận tải hàng không, trong đó quy định khá chi tiết nghĩa vụ của hãng bay khi bị chậm chuyến như: Xin lỗi, cập nhật thông tin, phục vụ ăn uống đến hoàn vé, bồi thường và bố trí chỗ nghỉ cho hành khách.

Dù gặp không ít khó khăn, thậm chí có những thời điểm chỉ duy trì vài đường bay mỗi ngày, khi cả bộ máy điều hành bay chỉ phục vụ 1-2 chuyến/ngày. Dù vậy, các hãng hàng không vẫn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong phòng chống dịch thông qua các chuyến bay nhân ái.