Nhận 'quả đắng' khi đặt phòng khách sạn qua trang web quốc tế
TPO - Đặt phòng du lịch qua website Booking.com được xác nhận và thanh toán đầy đủ, nhưng khi khách đến, không có phòng… Khi khiếu nại, khách hàng rất thụ động khi địa chỉ của doanh nghiệp này tại Việt Nam không được công bố.